Autoritatea de stat abilitata cu funcție de protecție a consumatorilor este:
Agenția pentru protecția consumatorului si supravegherea pieței
- Adresa: mun.Chisinau, str. Vasile Alecsandri 78, MD-2012.
- Telefonul consumatorului: (022) 515151 sau 080 028 028 (apelabil din raioanele Republicii Moldova in reteaua fixa Moldtelecom cu tarif gratuit)
- Email: consumator@apc.gov.md
- Site: www.consumator.gov.md
Pentru asigurarea drepturilor in calitate de consumatori cereți si păstrați bonul de casa sau alt document care confirma faptul cumpărării produsului sau prestării serviciului precum si confirmarea garanției.